ANS - Nº 355691

A Unimed Santa Catarina tem o compromisso de sempre buscar melhorias para os seus clientes, garantindo um serviço de qualidade e eficiência. Nesse contexto, a operadora comunica uma alteração relevante que ocorrerá nos cartões de plano de saúde para clientes cujo código inicia com 0635.

A partir do dia 1º de junho, os clientes vinculados à Unimed Riomafra terão acesso a um novo cartão, agora codificado com as iniciais 0976. É importante salientar que, a partir desta data, o acesso aos serviços será exclusivamente por meio do novo cartão virtual disponível no aplicativo Unimed Cliente. Não será mais emitido um cartão físico correspondente, com exceção dos beneficiários das Autogestões.

É fundamental esclarecer que esta alteração não afetará os atendimentos já autorizados aos clientes. No entanto, a Unimed ressalta que para novos pedidos de autorização, será necessário utilizar a nova codificação a partir da data de vigência

A operadora de planos de saúde também destaca a importância de descartar o antigo cartão físico de forma segura, visando proteger as informações e dados pessoais dos clientes.

Outra situação que os clientes precisam observar, são as faturas cadastradas em débito automático. Àqueles que possuem suas faturas com esta função habilitada, deverão autorizá-la novamente junto ao banco. A Unimed pede para que os clientes estejam atentos ao alerta disponibilizado no aplicativo para liberar o débito.

Para acessar o novo cartão a partir de 1º de junho, os clientes Unimed devem pesquisar por "Unimed Cliente" na loja de aplicativos do seu smartphone e fazer o download.

Em caso de dificuldades ou dúvidas durante o processo, a Unimed disponibiliza a Central de Atendimento, pelo telefone 0800 645 0550. Ou ainda, o atendimento presencial na sede da Cooperativa Médica Unimed Riomafra, Av. Cel. Severino Maia, 590 - Vila Buenos Aires, Mafra.

Serviço Cooperativa Médica Unimed Riomafra Av. Cel. Severino Maia, 590 - Vila Buenos Aires, Mafra 0800 645 0550